Assistant SAV H/F

GENY INTERIM ERSTEIN recrute pour son client basé à Erstein, un assistant SAV H/F

Au sein du service après-vente, vous serez en charge de l'activité litiges / retour clients.

Vous aurez les fonctions suivantes :

Gérer les litiges clients
Renseigner les clients en fonction de leur exigence
Centraliser les réclamations à la production
Contrôler les factures clients et les coûts liés aux litiges
Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande
Gérer les inscriptions des colis destinés à l'expédition établir les avoirs SAV export 
Etablir les avoirs SAV export 
Réceptionner la demande de réparation, recherche le client en question et identifier la pièce 
Suivi avec le technicien et avec la production
Suivi des commandes avec les clients 

Nous recherchons une personne ayant une expériences significative sur un poste SAV, ayant un bon relationnel et à l'aise avec l'outil informatique.

Poste sur du long terme en horaire de journée 7H30-15h/16h/17h

Salaire : 12.11€/H + 13ème mois + déplacement journalier + Ticket restaurant 9€/Jour

Vous êtes dynamique, motivé et vous correspondez au profil ? N'hésitez pas à nous rejoindre en postulant!

Geny Intérim Erstein est une agence locale de proximité ! Vos démarches peuvent se faire à distance et également en agence. Nous privilégions les relations humaines et souhaitons vous éviter l’anonymat des agences 100% digitales en ligne.

Geny Intérim Erstein est disponible par téléphone et par email (erstein@geny-interim.com) du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 18h ou pour vous accueillir en agence (fermeture lundi matin et mercredi après-midi au public) et 24h/24h grâce à son application mobile.

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Nous restons disponibles pour toute question à l’adresse mail : erstein@geny-interim.com