Responsable de boutique épicerie fine, bilingue anglais h/f

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, maison reconnue pour son savoir-faire artisanal et son exigence de qualité, nous recherchons un Responsable de magasin h/f. 

 
Vos missions :

> Accueillir et accompagner les clients
- Créer une atmosphère conviviale et professionnelle en boutique
- Offrir un accueil personnalisé et attentionné
- Conseiller avec justesse, écoute et sensibilité
- Assurer une prise en charge fluide, du premier sourire jusqu’à l’encaissement
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation client

> Manager et accompagner l’équipe
- Recruter, former et intégrer les nouveaux collaborateurs
- Animer les temps forts de la journée avec bienveillance
- Accompagner la montée en compétences et l’autonomie de chacun
- Garantir une organisation fluide et une ambiance de travail positive

> Assurer le bon fonctionnement du magasin
- Préparer la boutique avant son ouverture (présentation, propreté, ambiance)
- Organiser les réceptions de marchandises, les réassorts et les inventaires
- Suivre les stocks, les DLUO, et la rotation des produits
- Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité

> Être garant(e) de l’image de la maison
- Incarner les valeurs de l’enseigne avec élégance et simplicité
- Être à l’écoute des retours clients pour faire évoluer le service
- Faire de chaque visite un moment agréable, fluide et mémorable
 
Votre profil : 
Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de magasin, idéalement dans l’univers alimentaire, artisanal ou premium.
Manager de terrain, à l’écoute, fédérateur(trice) et engagé(e), vous avez un sens développé du service client, de la qualité et de la transmission.
Vous êtes organisé(e), fiable, souriant(e), et attentif(ve) aux détails.
La maitrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste.
 
Pourquoi nous rejoindre ?
Une maison attachée aux valeurs humaines, à la qualité du produit et à l’expérience client
Une équipe passionnée et solidaire
Un environnement de travail soigné, stimulant et formateur