Assistant administration des ventes h/f

GENY INTERIM recrute pour un de ses clients, dans le cadre d’un remplacement, un Assistant Administration des Ventes h/f.

Votre mission principale ?
Au sein d'une équipe composée de 4 personnes, garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi rigoureux de leurs commandes et en facilitant le bon déroulement des opérations commerciales.

 
Vos missions : 
* Support commercial et gestion des ventes :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail (informations produits, disponibilités, délais, offres en cours…)
- Saisir les devis et enregistrer les commandes dans notre outil de gestion commerciale
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons, dans le respect des délais convenus
- Gérer les éventuels incidents liés au transport
- Transmettre les demandes SAV et réclamations au service concerné
- Surveiller les niveaux de stock et remonter les besoins à la Responsable de service
- Coordonner les échanges avec les services internes : commerce, logistique, comptabilité…

En binôme avec la Secrétaire commerciale (soutien et remplacement) :
- Accueil physique, téléphonique et traitement des premiers contacts par mail
- Appui au service expédition (étiquetage, documents export…)
- Suivi administratif des approvisionnements (prix, délais, quantités)
- Gestion de la relation avec les transporteurs (devis, litiges…)
 
Titulaire d'un diplôme Bac+2 en tertiaire, vous justifiez d'une expérience professionnelle d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez  le sens du travail en équipe et et êtes reconnu(e) pour votre esprit d’initiative.
Vous êtes à l'aise avec la bonne maîtrise du Pack Office et des outils de gestion commerciale.
La connaissance de l’allemand est un atout apprécié.