Depuis plus de 20 ans, Le Groupe Geny est un acteur régional incontournable, développé autour de plusieurs pôles :

  • Agences d’emploi généralistes et spécialisées
  • Cabinet de recrutement en CDD/CDI
  • Agence hébergée
  • Accompagnement des transitions professionnelles

Geny intérim recrute pour un de ses clients un Télévendeur h/f.

Rattaché à la Supply Chain, vos missions sont les suivantes :

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients
  • Organiser son travail selon les priorités de la journée (intempéries, litiges clients…)
  • Traiter les commandes et prévisions clients :
    • Consulter et trier les courriers et télécopies.
    • Saisir les commandes arrivées par mail.
    • Vérifier et valider les commandes arrivées par EDI.
    • Appeler les clients pour prendre les commandes.
    • Evaluer les prévisions de production au jour le jour selon les prévisions de commandes transmises par les centrales d’achats des enseignes commerciales clientes.
    • Saisir les prévisions dans le programme informatique.
  • Gérer les plans de promotions
    • Saisir les confirmations de promotions retenues par les enseignes.
    • Programmer les taux de promotion transmis par les commerciaux.
  • Traiter les demandes d’échantillons
    • Saisir les commandes « échantillons dans le programme informatique
    • Elaborer les étiquettes à coller sur les colis d’échantillons
  • Traiter des avis de souffrance et des pénalités de rupture
    • Règler et classer les avis de souffrance (litiges) de la veille émanant des transporteurs.
    • Vérifier le bien fondé des pénalités de rupture.
    • Traiter les avoirs
      • Trier les avoirs par enseigne
      • Saisir les avoirs et attribue un numéro d’avoir à toute demande.
      • Analyser les causes de la demande d’avoir : recherche de manquants, récépissé émargé,…
      • Règler le litige en prenant les mesures appropriées (rapprochement auprès du transporteur, du service logistique, fabrication…)
      • Faire valider l’avoir par son responsable hiérarchique
      • Remplir la fiche qualité dite « de liaison » dans le système informatique
    • Gérer les retours des produits
      • Consulter dans le programme informatique la DLC du produit concerné.
      • Décider du devenir du retour à réception de la marchandise : déstockage, remise en stock…

La liste des activités décrites n’a pas de caractère exhaustif et définitif, dans le sens où elle peut être modifiée en fonction des impératifs de gestion et d’organisation de l’entreprise.

Titulaire d’un bac+2 en assistanat de direction, administration des vente ou commercial, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.

Envoyez votre CV et / ou tout autre document utile à votre candidature.